場館現(xiàn)場人工服務(wù)主要包括參展商及觀眾的現(xiàn)場服務(wù)。對參展商的服務(wù)由展臺搭建及維護、公關(guān)禮儀、展館清潔、現(xiàn)場保衛(wèi)等構(gòu)成;對貿(mào)易觀眾的服務(wù)主要包括現(xiàn)場登記、參觀引導(dǎo)及突發(fā)事故的處理。

 　　展臺搭建及維護服務(wù)

 　　展覽會中，展臺制作水準(zhǔn)的高低直接影響參觀者的關(guān)注程度。因此，為參展商提供優(yōu)質(zhì)的展臺搭建服務(wù)是會展企業(yè)現(xiàn)場服務(wù)的重要內(nèi)容。由于展會開展的時間有長有短，一些展期較長的展會中，參展商搭建的展臺由于各種原因還需要維護或維修，這要求會展企業(yè)為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的相關(guān)服務(wù)。

 　　公關(guān)禮儀服務(wù)

 　　對于參展商或者會議主辦者而言，必要的禮儀服務(wù)不僅能提升展會的檔次，還能提高參展企業(yè)的企業(yè)形象。這里的禮儀服務(wù)主要包括對觀眾的迎送、舉行開(閉)幕儀式、觀眾引導(dǎo)、秩序維持、由禮儀人員派發(fā)資料、形象展示及產(chǎn)品展示、給觀眾派發(fā)紀(jì)念品等。

 　　會展設(shè)備臨時租賃服務(wù)

 　　會展企業(yè)還應(yīng)準(zhǔn)備與展覽活動相關(guān)的專業(yè)設(shè)備，如投影儀、幕布、招貼支架、音響及AV、話筒、激光筆、照明設(shè)備、多媒體設(shè)備、戶外展覽器具、辦公自動化設(shè)備、手提電腦等，還要配備會專業(yè)操作的服務(wù)人員。在參展商事前未準(zhǔn)備，而臨時又需要某些設(shè)備時，及時高效地為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

 　　危急事件處理

 　　對于會展這種人員眾多和程序復(fù)雜的大型活動，會展組織者必須建立完善的危急事件處理機制，在發(fā)生危急事件時能采取快捷和有效的措施。危急處理主要包括：配置會議現(xiàn)場醫(yī)療人員和必需的緊急醫(yī)療設(shè)施，在發(fā)生有關(guān)事故時，能提供有效的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù);配備必要的消防設(shè)備和專職工作人員，在發(fā)生消防事故或出現(xiàn)消防隱患時第一時間提供緊急服務(wù);組建高素質(zhì)的警衛(wèi)隊伍，加強安全檢查，并在出現(xiàn)失竊事件時，馬上進行有效的追查和處理。

 　　其他

 　　會展企業(yè)為客戶提供的現(xiàn)場服務(wù)除了上述主要方面以外，還有如場館清潔、觀眾的現(xiàn)場登記、現(xiàn)場保衛(wèi)及觀眾引導(dǎo)等方面的基本服務(wù)。